Jenis Profesi IT dan Job Description
Posisi
/ Jabatan dalam Dunia IT yang
dikutip dari Indonesia Salary Guide 2006 dan berbagai sumber,
antara lain : System Analyst, Analyst Programmer, ERP (enterprise resource
planning) Consultant, Systems Programmer / Software Engineer, Web Designer,
Systems Engineer, Tester, Database Administrator, Manager, IT Manager, Project
Manager, Account Manager, Helpdesk Analyst, IT Executive, IT Administrator,
Network Administrator, Security Network Analyst, Network Support Engineer,
Business Development, dan masih banyak lagi.
Job description profesi-profesi IT di Indonesia antara lain :
Job description profesi-profesi IT di Indonesia antara lain :
- IT Support Officer, tanggung jawabnya ialah :
- menerima, memprioritaskan dan
menyelesaikan permintaan bantuan IT.
- membeli hardware IT, software
dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal tersebut.
- instalasi, perawatan dan
penyediaan dukungan harian baik untuk hardware & software Windows
& Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives
external, dll.
- korespondensi dengan penyedia
jasa eksternal termasuk Internet Service Provider, penyedia jasa Email,
hardware, dan software supplier, dll.
- mengatur penawaran harga
barang dan tanda terima dengan supplier untuk kebutuhan yang berhubungan
dengan IT.
- menyediakan data / informasi
yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan department regular.
- Network Administrator, mengurusi, mengoperasi,
maintain, dan perawatan jaringan LAN maupun WAN, manajemen sistem serta
dukungan terhadap perangkat kerasnya, mengarsipkan data, serta maintain
dan perawatan komputer.
- Network Engineer, melaksanakan komunikasi dan
analisa sistem networking, mendesain perencanaan untuk integrasi,
mendukung jaringan pada internet, intranet dan ekstranet, serta
menganalisa dan ikut mengambil bagian dalam pengembangan standardisasi
keamanan dan implementasi mengendalikan untuk keamanan LAN dan WAN.
Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawabnya adalah maintenance LAN dan
koneksi internet, maintenance hardware, maintenance database dan file, help
desk, dan inventory.
- IT Programmer, tanggung jawabnya adalah
mengambil bagian dalam pengembangan dan integrasi perangkat lunak,
mengembangkan secara aktif kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak,
menerima permintaan user untuk masalah-masalah yang harus diselesaikan,
menyediakan dukungan dan penyelesaian masalah konsumen baik untuk konsumen
internal maupun eksternal, bertanggung jawab atas kepuasan terkini
pelanggan, melakukan tugas-tugas yang berkaitan dan tanggung jawab yang
diminta, , mengerjakan macam-macam tugas terkait seperti yang diberikan,
dan membentuk kekompakan maksimum dalam perusahaan bersama dengan
rekan-rekan dalam perusahaan.
- Analyst Programmer, merancang, membuat kode
program dan menguji program untuk mendukung perencanaan pengembangan
aplikasi sistem.
- Web Designer, mengembangkan rancangan
inovatif aplikasi web-based beserta isi dari aplikasi tersebut.
- Systems Programmer / Software
Engineer, terbiasa
dengan pengembangan software ‘life cycles’, memiliki ketrampilan dalam
merancang aplikasi, menyiapkan program menurut spesifikasi, dokumentasi /
’coding’, dan pengujian.
- IT Executive, memelihara kecukupan, standard
dan kesiapan sistem / infrastruktur untuk memastikan pengoperasiannya
dapat efektif dan efisien, serta menerapkan prosedur IT dan proses untuk
memastikan data terproteksi secara maksimum.
- IT Administrator, menyediakan implementasi dan
administrasi yang meliputi LAN, WAN dan koneksi dial-up, firewall, proxy
serta pendukung teknisnya.
- Database Administrator, bertanggung jawab untuk administrasi
dan pemeliharaan teknis yang menyangkut perusahaan dalam pembagian sistem
database.
- Systems Engineer, menyediakan rancangan sistem
dan konsultasi terhadap pelanggan, memberikan respon terhadap permintaan
technical queries serta dukungannya, dan melakukan pelatihan teknis ke
pelanggan dan IT administrator.
- Helpdesk Analyst, me-’remote’ permasalahan
troubleshoot melalui email / telephone dengan cara mengambil alih kendali
para pemakai via LAN/WAN koneksi, serta perencanaan, mengkoordinir dan
mendukung proses bisnis, sistem dan end-users dalam menyelesaikan masalah
yang mereka hadapi.
- ERP Consultant, memberikan nasehat teknis
ataupun fungsional pada implementasi solusi ERP, dan harus mempunyai
beberapa pengetahuan tertentu dalam rangka memetakan proses.
- Account Manager, bertanggung jawab untuk
kemajuan penjualan suatu solusi dan / atau produk serta target pendapatan.
- Bussiness Development Manager, secara umum mengetahui
kebutuhan akan pelanggan, memiliki ketajaman yang diperlukan dalam
menopang dan menguntungkan bisnis, serta mempunyai kemampuan luas yang
mampu menyerap dan berkomunikasi jelas tentang bisnis kompleks serta
konsep teknologi.
- IT Manager, mengatur kelancaran dari
sistem IT, troubleshooting dan membantu organisasi dalam menangani
permasalahan IT, dan sesuai dengan pengembangan IT yang baru dalam bidang
yang diperlukan.
- Project Manager, merencanakan, memberi arahan
dan melaksanakan aktivitas manajemen proyek untuk suatu divisi / area,
memonitor progress terhadap jadwal dan anggaran proyek, dan mengalokasikan
atau membantu mengalokasi sumber daya sesuai dengan hasil proyek yang
harus diselesaikan.
Job description profesi-profesi IT di Amerika Serikat antara lain :
- Network Administrator, bertanggung jawab untuk
menyiapkan, menginstalasi, dan memonitor jaringan LAN dan WAN, melakukan
berbagai evaluasi, pemeliharaan, instalasi, dan tugas-tugas pelatihan
untuk memastikan kinerja jaringan komputer perusahaan dan memenuhi
kepuasan pengguna.
- IT Manager, bertugas mengawasi semua staff
di departemen IT, serta memberikan bimbingan, arahan dan pelatihan kepada
karyawan junior terutama pada berbagai tugas yang mungkin sulit mereka
lakukan. IT manager juga menerapkan sistem keamanan IT dalam organisasi
untuk memastikan keamanan data dan sistem IT, mengawasi organisasi sistem WAN,
mengawasi pengelolaan dan pemeliharaan stasiun kerja komputer, mengawasi
pelatihan staff untuk memastikan mereka mampu menggunakan software dan
hardware komputer secara kompeten, memberikan dukungan dalam mengatasi
masalah-masalah komputer, mengawasi penyimpanan yang tepat dari semua data
perusahaan dan pengarsipan record dan back up, serta menyediakan dukungan
teknis kepada karyawan ahli komputer lain dalam organisasi. IT manager
berinteraksi dengan klien setiap hari untuk dpat melihat dan memahami masalah
IT mereka dan memberikan solusi yang kompeten untuk masalah tersebut. IT
manager memastikan sistem berjalan lancar dan efisien dari semua sistem IT
dalam organisasi, menjaga informasi karyawan pada perubahan berbagai
teknologi yang sedang berlangsung dalam organisasi, berkomunikasi dengan
manajemen puncak dalam hal isu-isu terkait IT, serta mengidentifikasi
sistem komputer baru dan trend di pasar sehingga status organisasi IT
selalu berada pada barisan terdepan. IT manager mengorganisasi dan
memimpin rapat tim, menjaga timya termotivasi dan membantu mereka untuk
memenuhi tujuan perusahaan, memastikan bahwa persyaratan perizinan standar
lokal terpenuhi dan dipenuhi, dan hadir dengan anggaran untuk departemen
dan mengimplementasikannya.
- Database Administrator, bekerja sama dengan
profesional komputer lain seperti analis data, web peveloper dan programer
komputer. Database Administrator mengidentifikasi kebutuhan klien dan
memenuhi kebutuhan-kebutuhan melalui data penelitian yang tepat,
mengumpulkan data, mengorganisasikannya, dan mengelolanya. Database
Administrator mengembangkan database komputer dan mengaturnya, termasuk
menulis instruksi yang tepat melalui bahasa pemrograman komputer untuk
mengumpulkan dan memilah data yang relevan. Database Administrator
memastikan bahwa sistem komputer dan database bekerja dengan baik
sebagaimana mestinya, hal ini dikenal sebagai database performance tuning.
Database Administrator menguji sistem database untuk memastikan bahwa
mereka bekerja dengan benar, memastikan mem-back up data yang dilakukan
secara berkala dalam kasus data akan hilang atau hancur, memulihkan data
yang hilang atau rusak, serta memastikan integritas dan keamanan data yang
dikumpulkan. Apabila terjadi masalah dalam database, Database
Administrator memperbaikinya untuk memastikan berfungsinya sistem,
mengawasi dan mengendalikan sumber data dalam sebuah organisasi. Database
Administrator memastikan bahwa data yang dibutuhkan selalu tersedia bagi
mereka yang membutuhkan sehingga orang yang tepat selalu dapat menemukan
data yang benar ketika mereka membutuhkannya, dan menghabiskan banyak
waktu di depan komputer.
- Programmer Analyst, hanya menulis, memodifikasi
dan me-review software komputer. Programmer Analyst bertanggung jawab
untuk menginterprestasi coding pekerjaan Software Engineer dan
menjalankannya dengan sebuah komputer, mengujinya, meng-encoding,
mendokumentasikan, dan men-debug program.
- Software Engineer, sedang dalam permintaan
yang besar dalam berbagai sektor industri IT. Software Engineer bertanggung
jawab untuk pengembangan software baru dan meningkatkan kemampuan software
yang sudah ada. Lebih banyak peluang terbuka untuk Software Engineer dan
Software Developer dalam industri lain karena mereka membuka diri terhadap
meningkatnya penggunaan komputer dalam melaksanakan tugas-tugas penting.
Saat ini, Software Engineer dapat ditemukan dalam produksi dan sektor
jasa.
- Project Manager, memastikan bahwa instalasi
sistem yang terdiri dari hardware komputer dan jaringan bersama dengan
software sistem dan aplikasi membuat keutuhan sinergis yang memungkinkan
bisnis untuk mendapatkan manfaat dari keuntungan yang dijanjikan tersebut.
Seringkali terdiri dari tim departemen user, wakil perusahaan departemen
IT, komputer dan vendor jaringan, software OS dan vendor database dan
vendor aplikasi, IT Project Manager membawa semua sumber daya yang
diperlukan bersama-sama untuk komisi sistem baru dalam waktu singkat dan
dengan biaya minimal bagi perusahaan.
- System Engineer, tanggung jawab utama dari
System Engineer adalah memastikan bahwa semua sistem perusahaan berfungsi
dengan lancar, memastikan bahwa setiap karyawan perusahaan semakin mampu
untuk data tertentu, dan memastikan bahwa departemen IT perusahaan
berjalan lancar.
Sumber :
Hari Soetanto, Information Technology, Jakarta, Desember 2006
Bagio
Budiardjo, Komputer dan Masyarakat, Elex Media Komputindo, 1991
Tugas Softskill
-Arbi Pramana-